Usability testing  to  metodyka testowania pozwalająca na istotne poprawienie ergonomiczności i intuicyjności interfejsu użytkownika w aplikacjach internetowych lub biznesowych.

Przeprowadzane przez nas testy polegają na sprawdzeniu na kontrolnej grupie przyszłych użytkowników danego systemu, w jaki sposób użytkownicy radzą sobie z jego obsługą. W tym celu monitorujemy ich pracę przy komputerze wykorzystując odpowiednie narzędzia: kamera, lustro weneckie oraz specjalistyczne oprogramowanie rejestrujące działania użytkownika.

Raport z poprawnie przeprowadzonego testu użyteczności jest wartościową informacją zwrotną dla projektantów aplikacji. Sugeruje zmiany zwiększające intuicyjność interfejsu użytkownika w zakresie konkretnych rozwiązań, które można wdrożyć jeszcze przed wprowadzeniem aplikacji do użytku. Dzięki wczesnemu wykryciu ewentualnych błędów, testy użyteczności przekładają się bezpośrednio na koszty, jakie ponosi firma tworząca nową aplikację, ponieważ wcześnie wykryte błędy zapewnią najmniejsze koszty ich naprawy.

Ostatecznym celem przeprowadzenia testów użyteczności jest zwiększenie subiektywnego komfortu użytkowników w pracy z narzędziem, a także zmniejszenie zapotrzebowania na usługi help-desk oraz na szkolenia użytkowników końcowych.